1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag.

• Bestellingen geplaatst vóór 14:00 worden dezelfde werkdag verzonden.

• Bestellingen na 14:00 worden de volgende werkdag verwerkt.
  Tijdens piekperiodes (feestdagen, solden, promoties) kan de verwerking 1 extra werkdag duren.

2. Verzendmethodes & levertijden

Wij verzenden vanuit België via Bpost, DPD of PostNL afhankelijk van jouw locatie en de drukte.

Binnen België

• Levertermijn: 1–2 werkdagen

• Verzendkosten: €4,95

• Gratis verzending vanaf €49

Nederland

• Levertermijn: 1–3 werkdagen

• Verzendkosten: €6,95

• Gratis verzending vanaf €59

Duitsland, Luxemburg, Frankrijk

• Levertermijn: 2–4 werkdagen

• Verzendkosten: €8,95

• Gratis verzending vanaf €75

Overige EU-landen

• Levertermijn: 3–6 werkdagen

• Verzendkosten: variabel op basis van land en gewicht.

3. Ordertracking

Zodra jouw pakket verzonden is, ontvang je automatisch een trackinglink per e-mail.
Via deze link kan je jouw levering live volgen.

4. Verzendproblemen

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• foutief ingegeven adressen,

• pakketten die niet worden afgehaald,

• vertragingen door de koerierdienst.
  Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd door een foutief adres, kunnen wij opnieuw verzenden na betaling van nieuwe verzendkosten.

5. Beschadigde of ontbrekende producten

Mocht je pakket beschadigd aankomen, contacteer ons binnen 48 uur met foto’s van het pakket én het product.
Wij regelen een oplossing: terugbetaling, vervanging of tegoedbon.