Versandrichtlinie

Lieferzeit = Schnelle Bearbeitung + Direkter Versand
Wir glauben an Schnelligkeit. Deshalb garantieren wir eine extrem schnelle Bearbeitung: Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+01:00 – Brüssel) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versendet. Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Das bedeutet, dass Sie Ihre Lieblingsprodukte schneller als je zuvor erhalten. In den meisten Fällen können Sie innerhalb Belgiens und der Nachbarländer mit einer Gesamtlieferzeit von nur 24 bis 72 Stunden rechnen.

Versandservice
Für die Lieferung unserer Bestellungen arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie Bpost, DHL und FedEx zusammen. Dank dieser Zusammenarbeit profitieren Sie von einer sicheren Zustellung und erhalten jederzeit Echtzeit-Trackinginformationen, mit denen Sie Ihr Paket einfach verfolgen können.

Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit einem Track-&-Trace-Code versehen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail, damit Sie den Versandstatus bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Extras & Kostenloser Versand
Um Ihr Einkaufserlebnis noch besser zu gestalten, bieten wir kostenlosen Versand ab einem bestimmten Bestellwert an. Darüber hinaus können Sie gegen einen kleinen Aufpreis eine versicherte Versandoption mit Prioritätsbehandlung wählen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet wird.

Verzögerungen
Obwohl wir alles tun, um Ihr Paket schnellstmöglich zuzustellen, kann es in besonders stark frequentierten Zeiten (z. B. an Feiertagen) vorkommen, dass der Zustelldienst etwas mehr Zeit benötigt. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich proaktiv.

Kundenservice
Haben Sie Fragen zu Ihrer Sendung? Unser Team steht Ihnen täglich zur Verfügung. Wir streben ein 100 % sorgenfreies Einkaufserlebnis an.