Politique d’Expédition

Délai de livraison = Traitement rapide + Expédition immédiate
Nous croyons en la rapidité. C’est pourquoi nous garantissons un traitement ultra-rapide : les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Bruxelles) sont expédiées le jour même. Après l’expédition, le délai moyen de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Cela signifie que vous recevez vos produits préférés plus rapidement que jamais. Dans la plupart des cas, vous pouvez compter sur un délai total de 24 à 72 heures en Belgique et dans les pays voisins.

Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que Bpost, DHL et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et d’un suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Suivi
Chaque commande est accompagnée d’un code de suivi. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail afin de suivre son acheminement jusqu’à votre porte.

Extras & Livraison gratuite
Afin d’améliorer votre expérience d’achat, nous offrons la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande. Vous pouvez également choisir une expédition assurée avec traitement prioritaire moyennant un léger supplément. Ainsi, votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Retards
Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer votre colis rapidement, il peut arriver que durant les périodes de forte affluence (comme les fêtes), le service de livraison nécessite un peu plus de temps. Dans ce cas, nous vous tiendrons toujours informé de manière proactive.

Service Client
Vous avez des questions concernant votre envoi ? Notre équipe est disponible chaque jour pour vous aider. Nous visons une expérience d’achat 100 % sans souci.