Genel Şartlar ve Koşullar

Madde 1 – Tanımlar

Bu şartlarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

Cayma süresi: Tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği süre;

Tüketici: Ticari veya mesleki faaliyet kapsamında hareket etmeyen ve satıcı ile mesafeli sözleşme yapan gerçek kişi;

Gün: Takvim günü;

Süreli işlem: Teslimat ve/veya satın alma yükümlülüğü zamana yayılan ürün ve/veya hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme;

Kalıcı veri taşıyıcı: Tüketici veya satıcının, kendisine kişisel olarak yöneltilen bilgileri daha sonra erişilebilir ve değiştirilemez şekilde saklamasına olanak sağlayan her türlü araç;

Cayma hakkı: Tüketicinin cayma süresi içinde mesafeli sözleşmeden vazgeçme imkânı;

Satıcı: Ürün ve/veya hizmetleri tüketicilere uzaktan sunan gerçek veya tüzel kişi;

Mesafeli sözleşme: Satıcının organize ettiği uzaktan satış sistemi çerçevesinde, sözleşmenin kurulmasına kadar yalnızca uzaktan iletişim araçları kullanılarak yapılan sözleşme;

Uzaktan iletişim aracı: Tüketici ve satıcının aynı mekânda bulunmaksızın sözleşme kurulmasını sağlayan araç;

Genel Şartlar ve Koşullar: Satıcıya ait işbu Genel Şartlar ve Koşullar.

Madde 2 – Uygulanabilirlik

Bu Genel Şartlar ve Koşullar, satıcının tüm tekliflerine ve tüketici ile satıcı arasında kurulan tüm mesafeli sözleşmelere ve siparişlere uygulanır.

Mesafeli sözleşme kurulmadan önce, bu Genel Şartlar ve Koşullar tüketiciye sunulur. Makul olarak mümkün değilse, koşulların satıcıda incelenebileceği ve talep üzerine ücretsiz gönderileceği belirtilir.

Sözleşme elektronik ortamda kuruluyorsa, koşullar tüketicinin kalıcı veri taşıyıcıya kaydedebileceği şekilde elektronik ortamda sunulabilir.

Ürüne veya hizmete özel ek koşullar geçerliyse, çelişki halinde tüketici kendisi için en avantajlı hükme dayanabilir.

Herhangi bir hükmün geçersiz olması durumunda diğer hükümler geçerliliğini korur.

Düzenlenmemiş durumlar, bu Genel Şartlar ve Koşulların ruhuna göre değerlendirilir.

Madde 3 – Teklif

Teklifin geçerlilik süresi sınırlıysa veya koşullara bağlıysa bu açıkça belirtilir.

Teklif bağlayıcı değildir. Satıcı teklifi değiştirme veya uyarlama hakkına sahiptir.

Teklif, ürün ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru açıklamasını içerir. Açık hatalar satıcıyı bağlamaz.

Görseller ve teknik bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve tazminat veya sözleşmenin feshi sebebi oluşturmaz.

Teklif özellikle aşağıdaki bilgileri içerir:

• Fiyat (ithalat KDV’si ve gümrükleme masrafları hariç)

• Kargo masrafları

• Sözleşmenin nasıl kurulacağı

• Cayma hakkının geçerli olup olmadığı

• Ödeme, teslimat ve ifa şekli

• Kabul süresi

• Sözleşmenin arşivlenip arşivlenmediği

• Verilerin kontrol ve düzeltme imkânı

• Sözleşmenin kurulabileceği diller

• Davranış kuralları

• Süreli sözleşmelerde asgari süre

Opsiyonel: mevcut bedenler, renkler, malzemeler.

Madde 4 – Sözleşme

Sözleşme, tüketicinin teklifi kabul etmesiyle kurulur.

Elektronik kabul durumunda, satıcı kabulü derhal elektronik ortamda teyit eder.

Satıcı, elektronik veri aktarımının güvenliği için gerekli önlemleri alır.

Satıcı, tüketicinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getiremeyeceğini araştırabilir.

Her sözleşme, ilgili ürünlerin yeterli stokta bulunması şartına bağlıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Tüketici, ürün satın alımında 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma süresi, ürünün teslim alınmasından sonraki gün başlar.

Tüketici ürün ve ambalajı dikkatli kullanmalıdır.

Cayma hakkı yazılı olarak 14 gün içinde bildirilmelidir.

Ürün 14 gün içinde iade edilmelidir.

Madde 6 – Cayma Halinde Masraflar

İade masrafları tüketiciye aittir.

Ödeme, caymadan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.

Madde 7 – Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı aşağıdaki ürünler için hariç tutulabilir:

• Tüketicinin özel talebine göre üretilen ürünler

• Kişiye özel ürünler

• Hızlı bozulan ürünler

• Hijyen ürünleri (mühürü açılmış)

• Mühürü açılmış ses/video kayıtları ve yazılımlar

Madde 8 – Fiyat

Teklif süresi boyunca fiyatlar artırılmaz (KDV değişiklikleri hariç).

Baskı ve yazım hatalarından dolayı sorumluluk kabul edilmez.

Madde 9 – Satıcının Kimliği

COSMETIGO (varto49 bv)
Lozenberg 21, 1932 Zaventem
info@cosmetigo.be
Şirket No: BE 0802.239.488
KDV No: BE0802.239.488

Madde 10 – Uygunluk ve Garanti

Satıcı, ürünlerin sözleşmeye ve yasal düzenlemelere uygun olduğunu garanti eder.

Garanti, hatalı kullanım veya üçüncü kişilerce yapılan müdahaleler durumunda geçerli değildir.

Madde 11 – Teslimat ve İfa

Teslimat, tüketicinin bildirdiği adrese yapılır.

Siparişler en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

Risk, teslim anında tüketiciye geçer.

Madde 12 – Süreli Sözleşmeler

Tüketici, en fazla bir aylık bildirim süresiyle sözleşmeyi feshedebilir.

Belirli süreli sözleşmeler otomatik olarak uzatılamaz (yasal istisnalar hariç).

Madde 13 – Ödeme

Ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça 7 iş günü içinde yapılmalıdır.

Tüketici, ödeme bilgilerindeki hataları derhal bildirmelidir.

Madde 14 – Şikâyet Prosedürü

Şikâyetler, kusurun tespitinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.

Şikâyetlere 14 gün içinde cevap verilir.

Madde 15 – Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmelere Hollanda hukuku uygulanır.

Madde 16 – CESOP

2024 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeler kapsamında ve Merkezi Elektronik Ödeme Bilgi Sistemi (CESOP) uygulaması gereğince, ödeme hizmeti sağlayıcıları Avrupa CESOP sistemine veri kaydedebilir.